بازاریابان و صاحبان کسب و کارها درک کرده‌اند که ترغیب کاربران به انجام اقدامات مشخص به آنها کمک می‌کند تا موفقیت بیشتری در آنلاین داشته باشند. به طور مثال، اگر شما یک وبسایت فروشگاهی دارید، داشتن دکمه “افزودن به سبد خرید” قرار دادن در جای مناسب در صفحات محصولات شما می‌تواند تعداد خریدهای آنلاین شما را افزایش دهد. به همین دلیل، برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی کال تو اکشن‌ها یکی از اولویت‌های اصلی در استراتژی‌های بازاریابی آنلاین است.
کال تو اکشن(CTR) چیست؟
در جهان آنلاین، وقتی کاربران وبسایت‌ها یا نرم‌افزارها را مرور می‌کنند، ممکن است بخواهید آنها را به انجام یک عمل خاص ترغیب کنید. ممکن است بخواهید آنها را به خرید یک محصول، ثبت نام در خبرنامه، دانلود یک فایل، یا حتی به اشتراک گذاری محتوا دعوت کنید. همین موقعیت‌ها که شما کاربر را به اقدام ترغیب می‌کنید، به عنوان “کال تو اکشن” شناخته می‌شوند.
کال تو اکشن می‌تواند به صورت دکمه‌هایی باشد که کاربران را به انجام یک عمل واکنشی مثل “خرید الان” یا “ثبت نام کنید” تشویق می‌کنند. همچنین ممکن است به صورت متنی، تصویری، یا حتی فرم‌هایی باشد که کاربران برای وارد کردن اطلاعات خود به کار برده می‌شوند.
نحوه استفاده از کال تو اکشن؟
برای بهترین استفاده از کال تو اکشن، باید موارد زیر را در نظر داشته باشیم:
1.قابل فهم:
کال تو اکشن شما باید روشن و قابل فهم باشد. کاربران باید بدون ابهام بفهمند که چه کاری از آنان انتظار می‌رود.
2.قدرت متقاعدکنندگی:
از زبان فعال و متقاعدکننده استفاده کنید که کاربر را به انجام اقدام ترغیب کند.
3. مکان قرارگیری:
کال تو اکشن باید در مکانی قرار بگیرد که به طور طبیعی دیده شود و کاربر را به آنجا هدایت کند.
4.قابلیت دیده شدن:
مطمئن شوید که کال تو اکشن شما به آسانی قابل مشاهده است، بدون نیاز به پیمایش مسیر های طولانی.
همانطور که می‌بینید، استفاده صحیح از کال تو اکشن می‌تواند به بهبود عملکرد وبسایت یا نرم‌افزار شما کمک کند. به یاد داشته باشید که همیشه باید مواردی مانند قابل فهم بودن، قدرت متقاعدکنندگی، مکان قرارگیری، و قابلیت دیده شدن را در نظر داشته باشید تا اثربخشی کال تو اکشن‌هایتان را افزایش دهید.
چرا ما به کال تو اکشن CTA نیاز داریم؟
کال تو اکشن‌ها یکی از ابزارهای مهم در دنیای آنلاین هستند که برای هر کسب و کاری اساسی می‌باشد. این نیاز به CTAها به دلیل تأثیر بسیار مثبتی که بر عملکرد وبسایت‌ها و کمپین‌های بازاریابی دارند، بوجود آمده است. در ادامه توضیحات بیشتری در مورد این نیازها ارائه می‌شود:
1.تبدیل ترافیک به مشتریان:
وقتی کاربران وبسایت شما را مشاهده می‌کنند، بدون CTA، ممکن است بدون انجام اقدامی بلافاصله از سایت خارج شوند. با اضافه کردن CTAهای موثر، شما می‌توانید آنها را به انجام اقدامات مشخصی مثل خرید، ثبت نام، یا دانلود محتوا ترغیب کنید و از ترافیک وبسایت خود به مشتریان تبدیل کنید.
2.افزایش درآمد از کمپین‌های بازاریابی ایمیلی:
در کمپین‌های ایمیلی، CTAها نقش بسیار مهمی در تحریک دریافت کنندگان ایمیل به انجام اقدامات دارند. از طریق اضافه کردن CTAهای جذاب و متقاعدکننده به ایمیل‌های خود، شما می‌توانید نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش داده و در نتیجه درآمد خود را افزایش دهید.
3.ارتقاء تجربه کاربری:
CTAهای مناسب به کاربران احساس راهنمایی و راحتی می‌دهند. وقتی که کاربران می‌دانند چه کاری باید انجام دهند و چگونه انجام آن را آسان می‌توانند، احتمال انجام آن عمل افزایش می‌یابد و تجربه کاربری بهبود می‌یابد.
4.ارتقاء ارزش برند:
استفاده از CTAهای موثر نشان دهنده حرفه‌ای بودن و توجه به نیازهای کاربران است. این موجب افزایش اعتماد به برند و ارتقاء تصویر آن در ذهن کاربران می‌شود.
در کل CTAها ابزارهای قدرتمندی هستند که نقش بسیار مهمی در موفقیت آنلاین کسب و کارها دارند. از طریق استفاده هوشمندانه و بهینه از CTAها، می‌توانید ترافیک وبسایت خود را به مشتریان تبدیل کرده و درآمد خود را افزایش دهید.
نحوه نوشتن یک کال تو اکشن جذاب؟
انتخاب محصول یا خدمات:
ما برای این مثال یک محصول دیجیتال را انتخاب می‌کنیم، یک دوره آموزش آنلاین در زمینه توسعه وب.
اهداف:
1.افزایش فروش دوره آموزشی.
2.جذب کاربران جدید برای ثبت نام در دوره.
نوع کال تو اکشن:
با توجه به اهداف ما، نوع CTA ما باید به کاربران انگیزه دهد تا ثبت نام در دوره آموزشی را انجام دهند. بنابراین، ما از یک دکمه متنی با عبارت “همین حالا ثبت نام کنید” استفاده خواهیم کرد.
محل درج CTA:
محل درج CTA باید در نقاطی از وبسایت ما باشد که کاربران به طور معمول به آنها دسترسی دارند و احتمال انجام اقدام مورد نظر بیشتر است.بنابراین، ما CTA را در انتهای صفحه اصلی و هر صفحه محصول، در نزدیکی اطلاعات محصول و در پایین هر پست وبلاگ قرار خواهیم داد تا برای کاربران به چشم بیاید و آنها را به انجام عمل ترغیب کند.
مثال کال تو اکشن:
در انتهای صفحه اصلی وبسایت ما، یک دکمه متنی با عبارت “همین حالا ثبت نام کنید” را اضافه می‌کنیم. زیر این دکمه، یک جمله کوتاه قرار می‌دهیم که به کاربران توضیح می‌دهد که این دوره آموزشی چگونه می‌تواند زندگی آنها را تغییر دهد. به عنوان مثال: “آموزشی کامل برای تبدیل شدن به یک توسعه دهنده وب حرفه‌ای. شروع کنید و مهارت‌های جدیدی را فرا بگیرید.” این CTA مستقیماً کاربران را به صفحه ثبت نام در دوره آموزشی هدایت می‌کند و انگیزه آنها را برای ثبت نام تقویت می‌کند.
انواع مختلف کال تو اکشن (CTA):
در فضای آنلاین، انواع مختلفی از کال تو اکشن (CTA) وجود دارند که به کاربران کمک می‌کنند تا اقدامات مشخصی را انجام دهند. برخی از انواع متداول CTA و کال تو اکشن در فضای آنلاین عبارتند از:
1.دکمه‌های متنی:
این نوع CTA معمولاً به صورت دکمه‌هایی با متن مشخصی مانند “ثبت نام کنید”، “خرید کنید”، “بیشتر بخوانید” و غیره طراحی می‌شوند و کاربران را به انجام اقدام مورد نظر ترغیب می‌کنند.
2.دکمه‌های تصویری:
این دکمه‌ها شامل تصاویر یا آیکون‌هایی هستند که کاربران را به انجام عملی مشخص دعوت می‌کنند. برای مثال، دکمه‌ای با تصویر سبد خرید که کاربران را به صفحه خرید محصولات هدایت می‌کند.
3.فرم‌های تکمیلی:
این نوع CTA شامل فرم‌هایی است که کاربران باید اطلاعات خود را در آنها وارد کنند، مانند فرم‌های ثبت نام یا فرم‌های تماس با ما.
4.پیغام‌های متنی:
این نوع CTA شامل پیام‌هایی است که به صورت متنی در متن یا در نزدیکی آن قرار می‌گیرند و کاربران را به انجام اقدامی دعوت می‌کنند، مانند “همین حالا شروع کنید” یا “دانلود کنید”.
5.کلید‌های متنی:
این نوع CTA شامل کلیدهایی است که به صورت متنی در متن یا در قسمت‌های مختلف وبسایت قرار می‌گیرند و کاربران را به انجام اقدامی دعوت می‌کنند.
6.بنرها و آگهی‌ها:
بنرها و آگهی‌ها نیز می‌توانند به عنوان CTA عمل کنند و کاربران را به ورود به صفحات مشخص یا انجام عملی مشخص دعوت کنند.
با توجه به نوع کسب و کار و هدف مورد نظر، انتخاب نوع مناسبی از CTA و کال تو اکشن بسیار مهم است. همچنین، مکان قرارگیری مناسب CTA نیز از اهمیت بالایی برخوردار است تا بتواند توجه کاربران را جلب و آنها را به انجام اقدام مورد نظر ترغیب کند
مزایا داشتن داشتن یک کال تو اکشن (CTA) حرفه‌ای:
داشتن یک کال تو اکشن (CTA) حرفه‌ای در فضای آنلاین، به شما مزایای بسیاری ارائه می‌دهد که می‌تواند بر موفقیت کسب و کار شما تأثیرگذار باشد. در زیر به برخی از مزایا و اهمیت داشتن یک CTA حرفه‌ای اشاره می‌کنیم:
1.تبدیل ترافیک به مشتریان:
CTA حرفه‌ای به کاربران کمک می‌کند تا اقدامات مورد نظر شما را انجام دهند، مانند خرید محصول یا ثبت نام در خدمات. این به شما امکان می‌دهد تا ترافیک وبسایت خود را به مشتریان واقعی تبدیل کنید و باعث افزایش فروش و درآمد شوید.
2.افزایش نرخ تبدیل:
با داشتن یک CTA جذاب و متقاعدکننده، نرخ تبدیل کاربران به مشتریان بالا می‌رود. این به این معناست که کاربران بیشتری از ترافیک وبسایت شما به مشتریان تبدیل می‌شوند.
3.ارتقاء تجربه کاربری:
CTAهای حرفه‌ای به کاربران احساس راهنمایی و راحتی می‌دهند. وقتی که کاربران می‌دانند چه کاری باید انجام دهند و چگونه انجام آن را آسان می‌توانند، تجربه آنها از استفاده از وبسایت یا نرم‌افزار شما بهبود می‌یابد.
4.افزایش اعتماد به برند:
استفاده از CTAهای حرفه‌ای نشان دهنده حرفه‌ای بودن و توجه به نیازهای کاربران است. این موجب افزایش اعتماد به برند و ارتقاء تصویر آن در ذهن کاربران می‌شود.
داشتن یک CTA حرفه‌ای برای کسب و کار آنلاین بسیار اهمیت دارد و می‌تواند به توسعه و رشد کسب و کار شما کمک کند. این ابزار حیاتی، کاربران را به اقدام واقعی و مفید برای شما ترغیب می‌کند و نقش بسیار مهمی در موفقیت آنلاین شما دارد.
نتیجه گیری:
کال تو اکشن‌ها (CTA) نقش بسیار مهم و حیاتی در موفقیت هر فعالیت آنلاین دارند. آنها به عنوان علامت‌های راهنمایی کاربران در جهت انجام اقدامات مورد نظر عمل می‌کنند، که در نهایت به تبدیل ترافیک وبسایت به سرمایه واقعی و دستیابی به اهداف کسب و کار کمک می‌کنند. CTAها برای تبدیل کردن بازدیدکنندگان وبسایت به سرنخ‌های فروش یا مشتریان بسیار مهم هستند. آنها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشند، اعتماد به برند را افزایش می‌دهند و بازدهی را افزایش می‌دهند. با بهینه‌سازی بهینه CTAها، کسب‌وکارها می‌توانند نرخ تبدیل خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند، ROI را بهبود بخشند و در نهایت در فضای آنلاین به موفقیت بیشتری دست یابند.
[gravityform id=”8″ title=”true” description=”true”]