مشاوره
طراحی لوگو
فرض کنید مشتری وارد سایتتون می‌شه، محصولی رو انتخاب می‌کنه و با دیدن قیمت تصمیم می‌گیره سفارش بده. اما موقع خرید متوجه می‌شه قیمت تغییر کرده یا محصول دیگه موجود نیست.
شاید این موضوع در نگاه اول مشکل بزرگی به نظر نرسه، اما برای مشتری خوشایند نیست. وقتی چند بار با اطلاعات اشتباه روبه‌رو بشه، ممکنه ترجیح بده از جای دیگه‌ای خرید کنه.
این مشکل فقط برای فروشگاه‌های اینترنتی نیست. اگر خدمات ارائه می‌دید، ممکنه قیمت‌ها، شرایط همکاری یا حتی راه‌های ارتباطی شما تغییر کرده باشن، اما اطلاعات قبلی همچنان در سایت باقی مونده باشن.
برای همین، کار سایت با راه‌اندازی اون تموم نمی‌شه. باید هر از گاهی اطلاعاتش رو بررسی کنید تا مطمئن بشید چیزی که مشتری می‌بینه، با شرایط فعلی کسب‌وکارتون هماهنگه.
چرا باید اطلاعات سایت را به‌روز نگه داریم؟
بعضی از کسب‌وکارها بعد از طراحی سایت، کمتر به سراغش می‌رن و فقط وقتی تغییری در ظاهر یا امکاناتش لازم باشه، براش وقت می‌ذارن. درحالی‌که اطلاعات سایت هم ممکنه با گذشت زمان قدیمی بشن.
مثلاً قیمت محصولی تغییر کرده، اما قیمت قبلی هنوز در سایت دیده می‌شه. یا خدمتی رو دیگه ارائه نمی‌دید، ولی توضیحاتش همچنان در صفحه خدمات وجود داره.
این اتفاق‌ها می‌تونن باعث سردرگمی مشتری بشن و حتی بعضی سفارش‌ها رو از بین ببرن. از طرف دیگه، اگر لینک‌ها، فرم‌های تماس یا بخش‌های مختلف سایت درست کار نکنن، ممکنه کاربر نتونه کاری رو که براش وارد سایت شده، انجام بده.
پس به‌روزرسانی سایت فقط به تغییر متن و عکس محدود نمی‌شه؛ گاهی لازمه بخش‌های مختلفش رو هم بررسی کنید تا مطمئن بشید همه‌چیز درست کار می‌کنه.
کدام بخش‌های سایت باید مرتب بررسی شوند؟
همه اطلاعات سایت به یک اندازه نیاز به تغییر ندارن. برای مثال، ممکنه اطلاعات معرفی کسب‌وکار شما برای مدت زیادی ثابت بمونه، اما قیمت محصولات یا شرایط فروش چند بار در سال تغییر کنه.
بهتره بدونید کدوم بخش‌ها بیشتر در معرض تغییر هستن.
۱. قیمت و موجودی محصولات
اگر سایت فروشگاهی دارید، قیمت و موجودی محصولات از مهم‌ترین چیزهاییه که باید بهش توجه کنید.
تصور کنید مشتری محصولی رو با قیمت مشخصی در سایت می‌بینه، اما بعد از تماس با شما متوجه می‌شه قیمت تغییر کرده. طبیعیه که این اتفاق می‌تونه روی تصمیمش برای خرید تأثیر بذاره.
برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، هر بار که قیمت یا موجودی محصول تغییر می‌کنه، اطلاعات سایت رو هم بررسی کنید.
اگر تعداد محصولات زیاده، بهتره برای مدیریت موجودی و ثبت تغییرات، روش مشخصی داشته باشید تا چیزی از قلم نیفته.
محصولاتی هم که دیگه عرضه نمی‌شن، باید بررسی بشن. اگر قراره دوباره موجود بشن، می‌تونید وضعیتشون رو مشخص کنید؛ اما اگر فروششون برای همیشه متوقف شده، بهتره درباره نحوه نمایش یا حذف صفحه‌شون تصمیم بگیرید.
۲. توضیحات محصولات و خدمات
گاهی قیمت و موجودی درسته، اما توضیحات محصول یا خدمت با شرایط فعلی هماهنگ نیست.
برای مثال، ممکنه امکانات یک محصول تغییر کرده باشه یا خدمات جدیدی به مجموعه اضافه کرده باشید. اگر توضیحات قبلی همچنان در سایت باقی مونده باشه، مشتری ممکنه با تصور اشتباهی تصمیم به خرید بگیره.
بهتره هر بار که تغییری در محصولات یا خدمات ایجاد می‌شه، صفحه مربوط به اون رو هم بررسی کنید.
در سایت فروشگاهی، مشخصات و ویژگی‌های محصول اهمیت زیادی دارن. در سایت شرکتی هم باید مطمئن بشید توضیحات خدمات، شرایط همکاری و اطلاعات مربوط به روند انجام پروژه‌ها هنوز درست هستن.
۳. اطلاعات تماس و معرفی کسب‌وکار
شاید به‌روزرسانی شماره تماس یا آدرس کار ساده‌ای به نظر برسه، اما اشتباه بودن همین اطلاعات می‌تونه باعث بشه مشتری نتونه با شما ارتباط بگیره.
اگر شماره تلفن، آدرس، ساعت کاری یا اطلاعات اعضای تیمتون تغییر کرده، این موارد رو در سایت هم اصلاح کنید.
صفحه «درباره ما» رو هم فراموش نکنید. ممکنه مدتی از راه‌اندازی سایت گذشته باشه و حالا خدمات یا شرایط فعالیت کسب‌وکارتون تغییر کرده باشه. بهتره این صفحه همچنان تصویری درست از مجموعه شما نشون بده.
اگر چند نفر مسئول مدیریت سایت و شبکه‌های اجتماعی هستن، مشخص کنید چه کسی باید این اطلاعات رو بررسی و اصلاح کنه.
۴. مقاله‌ها و محتواهای قدیمی
محتواهای سایت هم ممکنه بعد از مدتی به اصلاح نیاز داشته باشن. برای مثال، مقاله‌ای درباره انتخاب یک محصول منتشر کردید، اما مدل‌ها یا مشخصاتی که در اون معرفی شده بودن، تغییر کردن.
اگر این مقاله هنوز از گوگل بازدید می‌گیره، بهتره بررسیش کنید تا اطلاعات قدیمی باعث سردرگمی مخاطب نشه.
البته قرار نیست همه مقاله‌ها رو هر چند وقت یک‌بار از اول بنویسید. اول سراغ محتواهایی برید که اطلاعاتشون تغییر کرده یا هنوز برای مخاطب اهمیت زیادی دارن.
اگر مقاله‌ای همچنان اطلاعات درست و مفیدی داره، نیازی نیست فقط برای اینکه جدید به نظر برسه، تغییرش بدید. هر تغییری باید دلیل مشخصی داشته باشه؛ مثلاً اصلاح اطلاعات، اضافه کردن نکات جدید یا پاسخ دادن به سؤال‌هایی که قبلاً در متن پوشش داده نشدن.
چطور برای به‌روزرسانی سایت برنامه داشته باشیم؟
اگر هر بار که اطلاعاتی تغییر می‌کنه مجبور باشید همه صفحات سایت رو بررسی کنید، این کار خیلی زود وقت‌گیر می‌شه. داشتن یک برنامه ساده کمک می‌کنه چیزی از قلم نیفته.
یک فهرست از بخش‌های مهم سایت تهیه کنید
اول مشخص کنید چه اطلاعاتی در سایتتون وجود داره که ممکنه نیاز به تغییر داشته باشن. برای مثال:
- قیمت و موجودی محصولات
- شرایط فروش و ارسال
- توضیحات خدمات
- شماره تماس و آدرس
- بنرها و پیشنهادهای ویژه
- مقاله‌ها و راهنماهای قدیمی
با این فهرست، هر بار که تغییری در کسب‌وکارتون ایجاد می‌شه، راحت‌تر می‌تونید بخش‌هایی رو که باید اصلاح بشن پیدا کنید.
مشخص کنید چه کسی مسئول تغییرات است
اگر چند نفر در کسب‌وکار شما فعالیت می‌کنن، بهتره مسئولیت به‌روزرسانی سایت مشخص باشه.
مثلاً مسئول فروش تغییر قیمت‌ها رو اعلام کنه و فردی که مدیریت سایت رو بر عهده داره، اطلاعات رو اصلاح کنه. اگر این روند مشخص نباشه، ممکنه تغییرات در سیستم فروش انجام بشن، اما سایت همچنان اطلاعات قبلی رو نشون بده.
برای بررسی سایت زمان مشخصی بگذارید
بعضی تغییرات باید همون موقع انجام بشن؛ مثل تغییر قیمت یا پایان یک پیشنهاد فروش. اما برای موارد دیگه می‌تونید زمان مشخصی در نظر بگیرید.
برای مثال، هر ماه لینک‌ها، فرم‌های تماس و اطلاعات اصلی سایت رو بررسی کنید و در بازه‌های مناسب، محتواهای قدیمی رو هم مرور کنید.
البته برنامه به‌روزرسانی برای همه سایت‌ها یکسان نیست. یک فروشگاه با تعداد زیادی محصول به بررسی بیشتری نسبت به یک سایت شرکتی با چند صفحه خدمات نیاز داره.
آیا تغییرات سایت روی سئو تأثیر می‌گذارند؟
بله، اما نه به این معنی که هر تغییری باعث افت سئو می‌شه. مهم اینه که چه تغییری انجام می‌دید و چطور اون رو مدیریت می‌کنید.
برای مثال، اصلاح مشخصات اشتباه یک محصول یا کامل‌تر کردن توضیحات خدمات می‌تونه به مفیدتر شدن صفحه کمک کنه.
از طرف دیگه، اگر صفحه‌ای رو بدون بررسی حذف کنید یا آدرسش رو تغییر بدید، ممکنه کاربرها و موتورهای جست‌وجو برای پیدا کردن محتوای موردنظرشون با مشکل روبه‌رو بشن.
قبل از حذف یک صفحه، بررسی کنید که آیا هنوز بازدید می‌گیره، از صفحات دیگه بهش لینک داده شده یا اطلاعات مفیدی داره که بهتره در صفحه دیگه‌ای استفاده بشه. اگر آدرس صفحه تغییر می‌کنه، ممکنه لازم باشه برای هدایت بازدیدکننده‌ها به آدرس جدید هم برنامه داشته باشید.
در واقع، هدف از به‌روزرسانی سایت این نیست که مدام چیزی رو تغییر بدیم؛ هدف اینه که اطلاعات درست و کاربردی در اختیار مخاطب قرار بگیره و صفحات سایت هم عملکرد مناسبی داشته باشن.
اگر فرصت رسیدگی به سایت را نداریم، چه کار کنیم؟
مدیریت سایت در کنار کارهای روزمره کسب‌وکار همیشه آسون نیست؛ مخصوصاً وقتی تعداد محصولات یا صفحات زیاده و تغییرات مرتب اتفاق می‌افتن.
در این شرایط، بهتره اول تغییرات مهم‌تر رو انجام بدید. اصلاح قیمت اشتباه، به‌روزرسانی اطلاعات تماس و حذف پیشنهادهای منقضی‌شده معمولاً نباید به تعویق بیفتن.
برای کارهای مداوم هم می‌تونید از خدمات پشتیبانی سایت کمک بگیرید. بسته به نیاز کسب‌وکارتون، این خدمات ممکنه شامل افزودن محصولات، اصلاح محتوا، بررسی مشکلات فنی یا رسیدگی به بخش‌های مختلف سایت باشن.
البته قبل از انتخاب خدمات پشتیبانی، مشخص کنید دقیقاً به چه چیزی نیاز دارید. ممکنه مشکل اصلی شما فقط به‌روزرسانی اطلاعات باشه، اما در بعضی موارد لازم باشه وضعیت فنی سایت هم بررسی بشه.
سؤالات متداول
هر چند وقت یک‌بار باید سایت را به‌روزرسانی کنیم؟
زمان مشخصی برای همه سایت‌ها وجود نداره. قیمت و موجودی محصولات باید هم‌زمان با تغییرات اصلاح بشن، اما بررسی لینک‌ها، فرم‌ها و محتواهای قدیمی می‌تونه طبق یک برنامه منظم انجام بشه.
آیا به‌روزرسانی سایت فقط شامل تغییر متن و عکس است؟
خیر. علاوه بر محتوا و اطلاعات محصولات، باید عملکرد فرم‌ها، لینک‌ها و بخش‌های مهم سایت هم بررسی بشه. به‌روزرسانی نرم‌افزارها و تهیه نسخه پشتیبان هم از کارهای مهم نگهداری سایت هستن.
آیا تغییر محتوای قدیمی می‌تواند به سئو آسیب بزند؟
بستگی به نوع تغییر داره. اصلاح اطلاعات اشتباه و کامل‌تر کردن محتوای مفید می‌تونه به بهتر شدن صفحه کمک کنه؛ اما حذف صفحه یا تغییر آدرس اون بدون بررسی ممکنه باعث ایجاد مشکل بشه.
برای به‌روزرسانی سایت وردپرسی به برنامه‌نویس نیاز داریم؟
برای تغییرات معمول، مثل اصلاح متن، تغییر قیمت یا اضافه کردن محصول، معمولاً می‌شه از پنل مدیریت وردپرس استفاده کرد. اما برای بعضی تغییرات فنی یا مشکلات مربوط به قالب و افزونه‌ها، ممکنه به کمک متخصص نیاز داشته باشید.
جمع‌بندی
بعد از راه‌اندازی سایت، ممکنه قیمت‌ها تغییر کنن، محصولات جدیدی اضافه بشن یا شرایط ارائه خدمات عوض بشه. اگر این تغییرات در سایت اعمال نشن، مشتری با اطلاعاتی روبه‌رو می‌شه که دیگه درست نیستن.
برای جلوگیری از این مشکل، لازم نیست هر روز همه صفحات سایت رو بررسی کنید. کافیه بخش‌های مهم رو بشناسید، مسئولیت تغییرات رو مشخص کنید و برای بررسی سایت یک برنامه منظم داشته باشید.
در زو، طراحی سایت فقط به مرحله راه‌اندازی محدود نمی‌شه و نیازهای هر کسب‌وکار برای مدیریت و پشتیبانی سایت هم اهمیت دارن. اگر به‌روزرسانی اطلاعات سایت براتون سخت شده یا نمی‌دونید کدوم بخش‌ها به رسیدگی نیاز دارن، بهتره اول وضعیت فعلی سایت رو بررسی کنید و بعد برای بهبودش تصمیم بگیرید.
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.