مشاوره
طراحی گرافیک
در دنیای اینترنت و وب‌گردی، ممکن است با پیام‌ها و ارورهای مختلفی مواجه شویم که هر یک نشان‌دهنده یک مشکل خاص هستند. یکی از رایج‌ترین ارورهایی که کاربران در بستر وب سایت با آن برخورد می‌کنند، ارور 404 است. این ارور، که به عنوان “خطای 404” یا “404 Not Found” نیز شناخته می‌شود، می‌تواند تجربه کاربری را مختل کند و منجر به سردرگمی کاربران شود. در این محتوا، به بررسی معنای ارور 404، علل وقوع آن و راه‌های رفع این مشکل می‌پردازیم.
دلایل بروز خطای 404
ارور 404 یکی از رایج‌ترین خطاهای اینترنتی است که کاربران ممکن است هنگام مرور وب با آن مواجه شوند. این خطا به معنی “یافت نشد” است و نشان می‌دهد که سرور نتوانسته صفحه یا منبع درخواستی کاربر را پیدا کند. بروز این خطا می‌تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیافتد. در این محتوا به بررسی عوامل مختلفی که می‌توانند منجر به بروز خطای 404 شوند، می‌پردازیم.
1. آدرس URL اشتباه
یکی از شایع‌ترین دلایل بروز خطای 404، اشتباه در وارد کردن آدرس URL است. حتی یک خطای کوچک مانند حذف یا اضافه کردن یک کاراکتر می‌تواند باعث شود که صفحه مورد نظر پیدا نشود. بنابراین، کاربران باید اطمینان حاصل کنند که آدرس URL را به درستی وارد کرده‌اند.
2.حذف یا جابجایی صفحه
گاهی اوقات مدیران وب‌سایت ممکن است صفحات یا منابع خاصی را حذف کنند یا به مکان دیگری منتقل کنند. در صورتی که لینک‌های مربوطه به روز نشده باشند، کاربران با خطای 404 مواجه می‌شوند. این وضعیت معمولاً زمانی رخ می‌دهد که یک وب‌سایت تحت بازسازی یا به‌روزرسانی قرار می‌گیرد.
3.تغییر نام دامنه
تغییر نام دامنه یا انتقال وب‌سایت به یک دامنه جدید نیز می‌تواند باعث بروز خطای 404 شود. اگر لینک‌های قدیمی به روز نشوند، کاربران به صفحات قدیمی که دیگر وجود ندارند هدایت می‌شوند و این منجر به خطای 404 می‌شود.
4.مشکلات سرور
برخی اوقات مشکلات سرور می‌توانند باعث بروز خطای 404 شوند. به عنوان مثال، اگر فایل‌های سرور به درستی تنظیم نشده باشند یا مشکلاتی در مسیرهای فایل وجود داشته باشد، سرور نمی‌تواند منابع درخواستی را پیدا کند و خطای 404 نمایش داده می‌شود.
5.لینک‌های خراب (Broken Links)
لینک‌های خراب یا شکسته لینک‌هایی هستند که به صفحاتی اشاره می‌کنند که دیگر وجود ندارند. این لینک‌ها می‌توانند به دلایل مختلفی مانند حذف صفحه، تغییر مسیر یا اشتباه در وارد کردن لینک‌ها ایجاد شوند. این وضعیت معمولاً در وب‌سایت‌های بزرگ یا قدیمی که مدیریت پیوندها دشوارتر است، بیشتر دیده می‌شود.
6.تنظیمات اشتباه در فایل‌های .htaccess
فایل .htaccess در سرورهای آپاچی استفاده می‌شود تا تنظیمات خاصی را برای وب‌سایت‌ها انجام دهد. اشتباهات در این فایل می‌تواند باعث بروز خطای 404 شود. به عنوان مثال، تنظیمات نادرست در مسیرهای دسترسی به فایل‌ها یا تغییرات ناخواسته در این فایل می‌توانند منجر به بروز این خطا شوند.
روش‌های رفع خطای 404 Page Not Found
حال که با مفهوم خطای 404 آشنا شدید و می‌دانید این خطا به چه شکلی ظاهر می‌شود، بیایید ببینیم چگونه می‌توانید اقدام به رفع آن کنید. این خطا معمولاً با اشکال و نوشته‌های زیر ظاهر می‌شود:
Error 404
HTTP 404
404 Not Found
Error 404 Not Found
Page Not Found 404
HTTP 404 Not Found
404 File or Directory Not Found
The requested URL [URL] was not found on this server
ممکن است این ارور در برخی سایت‌ها با تصاویر سفارشی‌سازی شده به نمایش در بیاید.برای رفع این خطا،می‌توان از روش‌های زیراستفاده کرد:
1.مرورگر خود را ببندید یا صفحه را رفرش کنید
گاهی اوقات مشکل ممکن است موقتی باشد و با بستن مرورگر و باز کردن مجدد آن یا رفرش کردن صفحه (با استفاده از کلید F5 یا دکمه رفرش مرورگر) مشکل حل شود.
2.کش مرورگر را پاک کنید
مرورگرها اطلاعات صفحات وب را در کش خود ذخیره می‌کنند تا در بازدیدهای بعدی سریع‌تر بارگذاری شوند. ممکن است اطلاعات ذخیره شده در کش مرورگر منجر به بروز خطای 404 شود. برای رفع این مشکل، کش مرورگر را پاک کنید:
در گوگل کروم: به تنظیمات بروید، بخش Privacy and Security را انتخاب کنید، و سپس گزینه Clear browsing data را کلیک کنید.
در فایرفاکس: به تنظیمات بروید، بخش Privacy & Security را انتخاب کنید، و سپس گزینه Clear Data را کلیک کنید.
3.لینک تایپ شده را مجدداً بررسی کنید
یکی از شایع‌ترین دلایل بروز خطای 404، وارد کردن نادرست آدرس URL است. مطمئن شوید که آدرس URL را به درستی و بدون اشتباه تایپ کرده‌اید.
4.از دستگاه یا مرورگر دیگری امتحان کنید
گاهی اوقات مشکل ممکن است مربوط به مرورگر یا دستگاه خاصی باشد. سعی کنید از دستگاه یا مرورگر دیگری استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.
5.از تب Incognito کروم استفاده کنید
مرورگر کروم دارای حالت Incognito (حالت ناشناس) است که در این حالت مرورگر هیچ اطلاعاتی را ذخیره نمی‌کند و کش و کوکی‌ها غیرفعال می‌شوند. با استفاده از این حالت می‌توانید ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر. برای باز کردن تب Incognito در کروم، می‌توانید از میانبر Ctrl+Shift+N استفاده کنید.
6.با مدیر سایت تماس بگیرید
اگر هیچ یک از روش‌های بالا کارساز نبود، ممکن است مشکل از سمت سرور یا مدیریت سایت باشد. در این صورت، می‌توانید با مدیر سایت تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. این کار به مدیر سایت کمک می‌کند تا مشکل را شناسایی و رفع کند.اگر نیازمند راهنمایی بودین کارشناسان طراحی سایت آژانس ژو آماده پاسخگویی به سوالات شما هستن.
نتیجه‌گیری:
خطای 404 یکی از رایج‌ترین مشکلاتی است که کاربران اینترنت و مدیران وب‌سایت‌ها با آن مواجه می‌شوند. این خطا می‌تواند تأثیرات منفی قابل توجهی بر سئو سایت داشته باشد، از جمله کاهش اعتماد موتورهای جستجو، کاهش رتبه‌بندی صفحات، و تجربه کاربری ناپسند. با انجام اقداماتی مانند به‌روزرسانی منظم لینک‌ها، استفاده از ریدایرکت‌های 301، طراحی صفحات خطای 404 سفارشی و مانیتورینگ مداوم سایت، می‌توان از بروز این خطا جلوگیری کرده و تأثیرات منفی آن را کاهش داد. در نهایت، نگهداری دقیق و به‌روزرسانی مستمر وب‌سایت به بهبود تجربه کاربری و افزایش اعتماد موتورهای جستجو کمک می‌کند.
سوالات متداول
1. خطای 404 چیست و چرا رخ می‌دهد؟
خطای 404 به معنای "یافت نشد" است و زمانی رخ می‌دهد که سرور نتواند صفحه یا منبع درخواستی کاربر را پیدا کند. این خطا ممکن است به دلایل مختلفی از جمله وارد کردن اشتباه آدرس URL، حذف یا جابجایی صفحات، یا مشکلات سرور بروز کند.
2. چگونه می‌توانم خطای 404 را رفع کنم؟
برای رفع خطای 404 می‌توانید:
مرورگر خود را ببندید یا صفحه را رفرش کنید.
کش مرورگر را پاک کنید.
لینک تایپ شده را مجدداً بررسی کنید.
از دستگاه یا مرورگر دیگری امتحان کنید.
از تب Incognito کروم استفاده کنید.
با مدیر سایت تماس بگیرید.
3. چگونه می‌توانم از بروز خطای 404 جلوگیری کنم؟
به‌روزرسانی منظم لینک‌های داخلی و خارجی را انجام دهید.
از ریدایرکت‌های 301 برای صفحات حذف شده یا جابجا شده استفاده کنید.
یک صفحه خطای 404 سفارشی ایجاد کنید تا کاربران به صفحات دیگر سایت هدایت شوند.
از ابزارهای مانیتورینگ استفاده کنید تا لینک‌های خراب را شناسایی و رفع کنید.
